众所周知，银行服务人员每天都要以积极向上的面貌面对前来办理业务的客户。除了用微笑迎接每一位客户之外，恰到好处的银行服务礼仪自然也不能少。

上海环球礼仪商学院开设的银行服务礼仪规范督导师课程，就特别适合银行服务人员学习。通过对课程内容的学习，学员都可以掌握到更多银行服务方面的知识，了解银行服务的内涵与外延，从而更加完善自己在日常工作中的服务。

1.免费职业发展指导，免费修改讲师简历；

2.多位业内优秀老师联袂授课，确保效果；

3.一次学习，免学费复训，终身学习；

4.国际国内体系融合，全面系统学习复制。

时间安排：三天两夜，上午9：00-12：00；下午14：00-17：00 ；晚上18：00-20。

参训人数：建议每期人数36人-48人，分成6组，每组6-8人 。

授课老师：李云老师、中国银行业协会“创千百佳”培训师王越老师 。

授课内容：银行服务礼仪规范的一种理念、银行服务礼仪规范的两个关键、银行服务礼仪规范的三个到位、银行服务礼仪规范的四重进阶、银行服务礼仪规范的五岗联动、晚间展示沙龙：银行服务礼仪规范标准展示、银行服务礼仪规范的六个维度、银行服务礼仪规范的七个场景、用结构化思维设计《银行课程》、晚间分享沙龙：一个银行培训师的成长之路、《银行项目》的高效推进与落地。